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查询后台才知道打卡失败 用户质疑飞尔顿免单活动不透明

百科达人 科技数码 2023-09-19 21:09:11 5 0

信网9月19日讯(记者 郑倩楠) 王女士参与飞尔顿88天打卡0元得动感单车活动,期间让工作人员查询后台数据,却被告知有两天因没有使用WIFI上传,所以打卡失败。

“App中没有关于每天是否打卡成功的提示,也无法查看网络状态。

查询后台才知道打卡失败 用户质疑飞尔顿免单活动不透明

如果品牌在后台修改数据,用户也只能吃哑巴亏。

”王女士和不少用户都不认可工作人员告知的结果。

飞尔顿方面表示,用户打卡时,把流量关闭仅使用WIFI是可以百分之百打卡成功的,“如果不放心,可以每天联系客服查询,后台数据是没有任何更改的。

飞尔顿FED品牌推出“0元得高端动感单车”活动,7月18日起,用户自订单确认收货开始,使用单车连续不间断打卡88天,可以享受免单fú lì。

该活动要求用户每天都进行“有效骑行”运动,每次骑行时单车需在WIFI状态下连接FED App,每次消耗的卡路里需达到188大卡。

7月29日,王女士在天猫飞尔顿旗舰店购买1299元的动感单车,并于8月1日开始打卡。

“在外我一般使用流量,回家后手机会自动连接WIFI。

所以打卡前我特地询问客服,如果无线网和流量同时开启,是否可以正常打卡,得到的回复是可以的。

”情况也正如客服所说,王女士在该网络状态下,已连续打卡40余天。

近日,王女士在小红书平台看到不少飞尔顿的用户反映,正常打卡过程中会出现失败的情况。

带着好奇心,她也要求飞尔顿方面提gòng后台记录,“工作人员说8月1日和8月6日打卡失败,原因是用5G网络上传数据。

”王女士对该结果并不认可,“我在使用App时没有看到网络不佳的提示,家里也有别的设备连接WIFI,都是很流畅的。

这么多用户出现相同的问题,我认为是品牌故意修改活动数据,影响用户领取奖励。

信网在小红书平台看到,确实不少用户质疑飞尔顿后台记录。

认为自己一直在正常打卡,被告知期间会有1-2个日期打卡失败,原因皆为不是使用WIFI网络上传。

“App内没有任何提示,用户只能吃哑巴亏。

”“如果不是主动询问,可能还不知道自己有打卡失败的日期,一直被蒙在鼓里。

信网看到,天猫飞尔顿旗舰店拥有6.3万粉丝,店铺所属义乌市飞尔体育用品有限公司。

该店的工作人员告诉信网,用户打卡失败的原因可能有家里断电、忘记打卡、晚上11点半打卡后数据到了第二天、卡路里刚到188打卡就关闭机器等等。

“App中确实没有提醒当天打卡是否成功的功能,也看不到网络状态。

但用户只要把流量关闭,仅使用WIFI是可以百分之百成功的。

如果不放心,还可以每天联系客服查询。

后台没有过任何更改,用户有异议的话可以起诉,我们会提gòng所有数据。

对此,青岛市消费者权益保护委员会的工作人员认为,该活动的开展存在不透明之处,对消费者而言是不利的。

若商家单方面掌控数据,用户有权利要求公示相关的打卡信息,“用户提出不合理之处后,若商家不予理会,可以进行投诉举报,行政部门的工作人员会根据具体情况责令整改或要求其采取补救措施等等。

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